شاه كليد

جعبه كليد

يكي از وسايل كار رسپشنيست، جعبه كليد است، جعبه كليد عبارت از قفسه مخصوصي است كه داراي قفسه هاي متعددي مي باشد.

روي هر يك از قفسه ها، شماره اي نصب شده كه نمودار  يك اتاق است و كليد آن درداخل همان قفسه قرارمي گيرد .

در جعبه كليد ، روي هر شماره اي يك چراغ نصب گرديده هر چراغي كه روي قفسه هاي كليد روشن باشد،  دليل بر آن است كه مسافر آن اتاق، داراي  پيغام مي باشد.

طرز ساختمان جعبه كليد

در اكثر هتلها، جعبه كليد، ازحيث عرض و تعداد طبقه ، برابر با تعداد طبقات ساختمان است ، يعني اگر هتل داراي ساختمان چهار طبقه است جعبه كليد نيز از حيث عرض، داري چهار طبقه است، و اگر فرضاً هتلي داراي ساختمان 5 طبقه باشد، جعبه كليد نيز داراي 5 طبقه است.

طبقه اول از قسمت پایين، مخصوص اتاقهاي اولين طبقه هتل ، طبقه دوم مخصوص اتاقهاي دومين طبقه هتل و سوم و چهارم و پنجم، به همين ترتيب مخصوص طبقه هاي سوم تا پنجم هتل است. شماره هايي كه روي هر طبقه نصب مي شود از عدد 100 به بالا شروع مي شود و عدد اول شماره هر طبقه نشاندهندة طبقات مختلف ساختمان هتل نيز هست. مثلاً شماره طبقه اول از 101 شروع مي شود، طبقه دوم از 201، طبقه سوم از 301، طبقه چهارم از 401 و به همين ترتيب تا آخرين طبقه ادامه مي يابد.

به اين ترتيب مي بينيم كه عدد اول سمت چپ هر طبقه، نشان دهنده طبقه ساختمان هتل نيز هست   (توضيح اين كه چون عدد 13 را نحس مي دانند ، مي توان از 114و 214 و 314 الي آخر شروع نمود.)

طول جعبه كليد برابر است با مقدار اتاقهاي هر طبقه، يعني اگر در هر طبقه هتل، 20 اتاق وجود دارد طول جعبه كليد نيز به قدري است كه 20 قفسه به تعداد اتاقهاي هر طبقه در آن ايجاد گردد و هر قفسه كليد، شماره يك اتاق را داشته باشد.

براي سهولت در دانستن اتاق  ها كه مثلا رو به دريا است يا رو به چنگل ميتوان شماره اتاقهاي  ذوج را به اتاقهاي روبه جنگل وشماره اتاقهاي فرد را رو به دريا اختصاص داد كه رسپشنيست به راحتي ميتواند و به سرعت ميتواند اتاق مورد نظر  مسافر را تامين كند

پلاكهاي شماره اتاقها

            همان طور كه گفتيم، روي هر قفسه كه در روي تابلوي كليدها تعبيه شده، يك پلاك نصب مي شودكه نشاندهنده شماره همان اتاق است وكليدهراتاق روي شماره مخصوص به خودش آويزان مي شود. اين پلاك همانطور كه از حيث شماره روي آن اتاقي را مشخص مي كند، از حيث رنگ پلاك نيز مشخصات ديگر اتاق را معلوم مي دارد. مثلاً اگر پلاك شماره اتاقي قرمز باشد، نشان مي دهد كه اين اتاق حمام ندارد؛ اگر پلاك آبي باشد؛ نمودار آن است كه اتاق حمام دارد و اگر پلاك نارنجي باشد، نشان مي دهدكه آن اتاق (آپارتمان ) است يا زرد باشد نشان مي دهد كه توالت فرنگي دارد و به همين ترتيب از رنگهاي ديگر براي مشخصات مختلف ديگر استفاده مي شود. بنابراين تعريف ، اگر مسافري  به رسپشن مراجعه كند و اتاقي در طبقه چهارم بخواهد كه داراي حمام باشد ، رسپشنيست به سهولت چنين اتاقي را در اختيار او مي گذارد ، بدين معني كه كليد يكي از  شماره هايي را كه در طبقه چهارم جعبه كليد قرار دارد و عدد سمت چپ آن با چهار شروع شده و رنگ پلاك شماره آن آبي است  بر مي دارد و به مسافر مي دهد.

گنجايش اين قفسه ها معمولاً به اندازه قراردادن يك پاكت پستي است كه مخصوص نامه ها و پيغامهايي است كه براي مسافرمي رسد. وجود اين قفسه به رسپشنيست كمك مي كند تا نامه ها و پيغام هاي مخصوص مسافر را از ياد نبرد و به موقع (هنگام گرفتن يا دادن كليد) آنها را به مسافر برساند. بديهي است كه نامه ها و پيغامهاي هر مسافر را بايد در همان محلي كه شماره اتاق او در آنجا نصب شده قرار دارد. ضمنا بالاي قسمت محل نامه ها قسمت كوچك تري در نظر مي گيرند كه چنانچه ميهمان هتل پيغامي براي مخاطبين خود دارد را در آن قرار ميدهند مثلا ممكن است ميهماني از هتل بخواهد كه چنانچه هر كسي با او كار داشت  پيغام دهيد به آدرس فلان بيايد يا شماره تلفني بدهد كه در اختيار ميهمان او قرار دهند اين پييغام را در بالاي قسمت دوم جعبه كليد قرار ميدهند .

 توضيح اين كه در هتلهايي كه تعداد اتاق زياد است، جعبه كليد را به نوعي ديگر درست مي نمايند.

صفحه   1    2 

نويسنده : اصغر ژيان دربندي