|
در هر هتلي، يك تابلوي كاغذي يا
مقوایي
جهت ثبت نام مسافران وجود دارد كه
روي آن نام مسافر را مي نويسند و
پس از اين كه آن مسافر، هتل را
ترك كرد، نام او را كه با مداد
نوشته شده، از روي كارت پاك مي
كنند و يا روزانه ليست را
عوض مي نمايند و اين خود باعث
اتلاف وقت مي گردد. ولي طريقه زير
كه استفاده از آن خيلي سهل و ساده
است، به مراتب بهتر خواهد بود
زيرا علاوه بر تعيين مشخصات
مسافران ، به قسمت رسپشن امكان مي
دهد كه هميشه نظم و ترتيب هتل را
تحت كنترل داشته باشد و هرهتلي مي
تواند از اين نوع رك استفاده
نمايد.علاوه بر اين، با استفاده
از طريق زير لازم نيست هرشيفتي كه
عوض مي شود، به شيفت بعدي در
مورد كارهاي انجام شده يا آنچه
بايد انجام شود توضيحي بدهد و او
را در جريان انجام كار بگذارد،
بلكه با وجود اين نوع رك ، هركس
كه در قسمت رسپشن قرار گيرد ،
بلافاصله با نگاهي به رك مربوط ،
در جريان كارها قرار مي گيرد .
روم رك عبارت از سطح شيب داري است
كه دو پهلوي آن را دو مثلث قائم
الزاويه تشكيل مي دهد و پشت آن كه
به طرف لبه ميز مي باشد ،يك مربع
مستطيل است ، بدين ترتيب
ارتفاع قسمت جلوي آن از سطح ميز ،
حدود 10 يا 15 سانتي متر و ارتفاع
انتهاي آن در حدود سي سانتي متر
است،
كه البته مي شود اين جعبه را در
روي ميز رسپشن جاسازي نمود.
نوارهاي كركره اي
اين سطح شيب داركه مقابل چشم
رسپشنيست قرار گرفته صاف نيست،
بلكه از بالا تا پایين،
داراي شكافهاي افقي به طول 10
سانتي متر است و نوارهاي فلزي كه
اين شكافها را تشكيل مي دهند،
حالت يك كركره نيمه باز را دارند
. بدين ترتيب كه حدود سه سانتي
متر از سطح اين نوارها آشكار و دو
سانتي متر آن پشت نوار ديگر قرار
گرفته است. بنابراين مي توان
اسليپ را داخل شكافها قرار داد.
رديف
ها
روي سطح شيب دار روم رك، از بالا
به پایين،
رديفهايي به عرض 10 سانتيمتر وجود
دارد، تعداد اين رديفها به نسبت
طبقات
ساختمان هتل است، يعني اگر هتل ده
طبقه داشته باشد، تعداد رديفهاي
روي سطح شيب دار نيز، ده عدد است
و هر رديف نماينده يك طبقه
ساختمان هتل است و بديهي
است در هر رديف ، تعداد شكافها به
نسبت اتاقهايي است كه در هر طبقه
وجود دارد،
مثلاً فرض كنيم هتلي داراي ده
طبقه باشد كه در هر طبقه 25 اتاق
وجود داشته باشد، بنابراين روم رك
هتل نيز بايد در سطح شيب دار خود
كه شكافهاي كركره
اي
دارد، ده رديف 25 شكافي داشته
باشد كه جمعاً
بشود 250 شكاف، كه نشاندهنده
تعداد اتاقهاي هتل است و در كنار
هر كدام شماره يك اتاق نصب شده
است . نمونه روم رك يك هتل 4 طبقه
كه در هر طبقه آن 25 اتاق دارد،
در عكس نشان داده شده است.
كار روم رك ثابت
روم رك ثابت ، مشخصات زير را براي
رسپشنيست تعيين مي كند :
·
نام مسافر؛
·
تاريخ ورود مسافر؛
·
تعداد تخت اضافي؛
·
تعداد نفرات؛
·
تاريخ خروج؛
·
مبلغ
پيش پرداخت؛
·
كارمند مسؤول؛
·
پرداختن صورتحساب (كه آيا
صورتحساب پرداخت شده است يا خير؟)؛
·
صورتحساب قبلي را پرداخته يا خير؟
؛
·
اتاق، خرابي دارد يا خير؟
؛
·
اتاق، نظافت شده
است
يا خير؟
؛
·
اتاق براي پذيرفتن مسافر آماده
است يا خير؟
؛
·
اتاق داراي حمام يا بدون حمام و
يا اين
كه آپارتمان است؟
؛
·
مسافر فردا اتاق را تخليه مي كند؟
؛
·
آيا اتاق براي امروز رزروشده است
يا خير؟
؛
·
تعداد اتاق در هر طبقه؛
·
آمار خروجي روزانه مسافران؛
·
مسافراني كه گروهي به هتل آمده
اند؛
|
