اين متصدي پاسخگوي مستقيم به پرسشهايي است كه از طرف واردين و مسافرين هتل مطرح مي‏گردد. در هتلهاي بزرگ ممكن است فضاي جداگانه همراه با ميز اختصاصي به اين متصدي داده شود و اين ميزدرهمان بخش فرانت آفيس قرار خواهد داشت و با متصدي اتاقها همجوار خواهد بود.درمواقعي كه رفت وآمدها درهتل افزايش مي‏يابد ورسپشنیست ازعهدة پاسخگويي به پرسشهاي مسافرين برنيايد، اين وظيفه را به متصدي اطلاعات محول مي‏سازد.

ميز مربوط به اطلاعات و متصدي آن، نقش عمده‏اي درآسودگي وآرامش ميهمانان دارد. مسافرين هتل انتظار دارند پاسخ به سؤالهاي خود را با مراجعه به اين ميز به دست آورند، از اين روي به جا خواهد بود اگر آن را ميز «ميهمان نواز» بناميم.

يك متصدي اطلاعات به آساني مي‏تواند از سويي با خوش رفتاري و شيرين كلامي خود در جلب مسافر و ميهمان نقش سازنده‏اي بر عهده بگيرد و از طريق كسب نام نيك و حسن شهرت براي هتل به شكوفايي توان اقتصادي آن كمك كند و همچنين با افزايش اطلاعات خود در زمينه‏هاي مختلف و انتقال آن به مراجعين مي‏تواند برطول مدت اقامت آنها در هتل بيافزايد، نظير آن كه نشاني نقاط ديدني و گردشگاه‏ها، مناطق خوش آب و هوا و تفريحگاهها و نهادن آن در اختيار مسافران و همچنين ساعت كار سينماها، اماكن فرهنگي، زيارتگاه‏ها، موزه‏ها و كتابخانه‏ها را بداند و بدين وسيله ميهمانان را ياري دهد. او مي‏بايست نقشة گستردة شهر و حومه را در اختيار داشته باشد و بروشورهاي مربوط به مراكز ديدني را به نظر مسافران برساند و راهنماي آنها باشد. آشنا بودن متصدي اطلاعات به يك زبان خارجي يكي از امتيازاتی است كه برقدر و منزلت وي نزد مراجعين مي‏افزايد.برعهدة اين متصدي است كه آگاهيهاي لازم از قبيل ساعات كار رستورانها،سينماها وغيره را بر تابلوي اعلانات هتل نصب كند و دسترسي مسافران بر آنها را آسان سازد.